プロが教えるauでウォーターサーバーを契約すべきでない全理由

「auのおしゃれなウォーターサーバーってどうなんだろう」「他で契約するのとどっちがいいんだろう」など、auのウォーターサーバーが気になっていませんか?

auのウォーターサーバー自体は非常に優れたサーバーですが、料金がかなり高く、auで契約すると様々なトラブルに巻き込まれるおそれもあるため、auで契約すべきではありません

本ページでは、過去にウォーターサーバーの営業経験のある筆者が、auでウォーターサーバーを契約すべきでない理由や解約するための3ステップをご紹介します。

  1. 契約前に知るべきauのウォーターサーバーの長所と短所
  2. auでウォーターサーバーを契約すべきでない全理由
  3. auのウォーターサーバーを解約するための3つのステップ

全て読めば、auでウォーターサーバーを契約すべきでない理由から確実に解約する方法まで、あなたが知るべき全ポイントを理解できるでしょう。

1. 契約前に知るべきauのウォーターサーバーの長所と短所

「auのウォーターサーバー」は提携先である「フレシャス」のサーバーを扱っているものであり、auのショップやオンラインサイトで契約できます。

auショップで見かけたかもしれませんが、特に高級なサーバーで料金が高いことに加えて、auの営業方法は問題が多く基本的におすすめできません

そうは言ってもどんなウォーターサーバーなのか気になる人のために、まずauのウォーターサーバーの長所と短所をご説明します。

1-1. auのウォーターサーバーの2つの長所

auのウォーターサーバーは4種類から選べて、特に人気なのは以下の『フレシャス・デュオ』です。

以上の通り、auのウォーターサーバーは高級サーバーであり「デザイン」や「機能性」の面で特に優れています。

特徴1:おしゃれなデザインであること

auのウォーターサーバーはおしゃれなデザインが特長です。

特に、人気の『フレシャス・デュオ』はインテリアの一部として使えるほどおしゃれで、どんな部屋にもあう色が見つかると好評です。

特徴2:高機能なサーバーであること

auのウォーターサーバーは高機能なサーバーとして、サーバー内の自動クリーン機能や省エネ機能、チャイルドロックなどが好評です。

さらに、高い位置のボタンは操作が楽で、特に軽量タイプの水をセットすればボタン1つで交換できるため女性に特に人気です。

上記のような特長があるauのウォーターサーバーですが、契約する前に必ず知っておいていただきたい短所をご説明します

1-2. auのウォーターサーバーの3つの短所

auのウォーターサーバーを、ライフメディア社の「12000人を対象としたウォーターサーバーに関する調査」 に基づいて、以下のように代表的なサーバーと料金と機能性の2軸で価格帯別に整理してみました。

以上の通り、auのウォーターサーバーは業界全体で1位、2位を争う高級なサーバーであるため、とにかく料金が高いです。

さらにauで契約する際の問題点も含めて、auのウォーターサーバーの以下の3つの短所をおさえておきましょう。

  • 料金が高いこと
  • 2年未満で解約すると「違約金」がかかること
  • auの営業方法に問題があり、トラブルが多いこと

それではauのウォーターサーバーの短所を順にみて行きましょう。

短所1. 料金が高いこと

auのサーバーは高級な部類に入るため、料金が高いです。以下の通り、電気代を含む月のトータルコストが『富士おいしい水』より月1400円以上も高くなります。

(税込) 富士おいしい水 コスモウォーター au (フレシャス)
月額コスト 3314円 4236円 4760円

※上記のトータルコストは比較のために月24Lを使うとして計算しましたが、フレシャスは月28.8Lの最低購入ノルマがあり、実際には月5538円かかります

さらに、auショップで「月2334円〜」と説明されるケースもあるようですが、これは毎月届く水を1ヶ月間ストップした場合であり、通常料金ではないため注意しましょう。

短所2. 2年未満で解約すると「違約金」がかかること

auのウォーターサーバーは、携帯と同じように最低利用期間があるため、2年未満で解約すると「約1万円の違約金」がかかります

特にauショップでは、違約金について十分な説明がないケースがあるため注意しましょう。例えば、以下のような口コミがありました。

口コミ・評判

@hanamaki70さん(20代女性)
評価:★☆☆☆☆1
ウォーターサーバー解約しようと思ったら解約金が結構かかるっぽい auのひと何も説明してくれんかった(´;ω;`) 引用:Twitter

さらに、無料お試しの期間後に解約の連絡を忘れたことで、”自動的に” 本契約に切り替わり解約に違約金がかかってしまったケースもありました。

短所3. auの営業方法に問題があり、トラブルが多いこと

auのウォーターサーバーを調べると、auショップでの強引な営業方法についての悪い口コミが多数ありました。

例えば以下のように、auショップではご年配の人に十分な説明をせず契約させるケースや、解約前提での契約まで提案するケースまでありました。

口コミ・評判

@rinamelo0v0さん(20代女性)
評価:★☆☆☆☆1
ウォーターサーバーはわたしが解約させたけど、auショップの人きちんと説明もせずに「大丈夫です!」「okです!」って適当なこと言って両親に契約させて… 店員に怒り心頭です。引用:Twitter

口コミ・評判

@takayamachuntarさん(20代男性)
評価:★☆☆☆☆1
機種変更でauショップに行ったら、「頭金の代わりにウォーターサーバーの契約をしろ」と言われました。「契約後4ヶ月後に解約しろ。その際解約金は1万円かかるが、後日店に来れば店側で負担してやる」と。。引用:Twitter

以上より、auで契約するとトラブルに巻き込まれる可能性があり、口コミの評価はかなり低いため私はおすすめしません。

2. auでウォーターサーバーを契約すべきでない全理由

auのウォーターサーバー自体は優れていますが、料金が高く、様々なトラブルに巻き込まれる可能性があるため、私はauで契約すべきでないと考えています。

また、auショップでウォーターサーバーを契約すると一部ポイント還元など “一時的” には得ですが、実は電気代も含めると「年間66000円」も維持費がかかるので決してお得ではありません

さらに、先程の調査によると、auのサーバーのユーザーはわずか「全体の5%程度」でした。

以上より、大多数の人はもっと手頃な料金でウォーターサーバーを快適に使っていることを踏まえると、私はauではなく価格帯別に以下の2つをおすすめします。

以下のサーバー名をクリックすると、そのサーバーをおすすめする理由をすぐにチェックすることができます。

●手頃な料金で高機能:コスモウォーター

●とにかく安い:富士おいしい水

それでは上記のサーバーのおすすめポイントをご紹介します。

※もちろんauのサーバーは高機能で優れた部分がたくさんあります。ただしauのサーバーを使いたい人は、トラブルに巻き込まれないためにもauではなくフレシャスとの直接契約をおすすめします。

2-1. 手頃な料金で高機能:コスモウォーター

コスモウォーターは天然水の大手の中で最も安く、auのサーバーに見劣りしない様々な便利機能があるため、手頃な価格帯で最もおすすめです。

足元で簡単にボトル交換できると特に女性やご年配の人に好評であり、サーバー内の自動クリーン機能や安全なチャイルドロックが評判です。

特に、電気代を含む月のトータルコストを天然水の大手で比べると、『コスモウォーター』は月4236円であり、他2社より500円以上安いです。

(税込, 月24L計算) コスモ フレシャス プレミアム
月額コスト 4236円 4760円 5004円

さらに、今なら新規契約キャンペーンで無料ボトル2本と豪華抽選付きでお得に始めることができます。

以上より、高機能なサーバーを手頃な料金で使いたい人に特におすすめです。

水の種類 天然水, RO水 初期費用 0円
方式 ワンウェイ 月額 税込4236円
契約期間 2年 宅配エリア 全国(北海道・沖縄を除く)

コスモウォーター公式ページ:

http://www.cosmowater.com

コスモウォーターは販売代理店のサイトと似ているため、公式ページと間違えないように上記URLを使いましょう。

注意点:コスモウォーターにも当然ですが弱点もあります。 

コスモウォーター辛口レビュー|20商品の口コミ・評判で本当のおすすめがわかる!」では、コスモウォーターの特徴や注意点を、200人へのアンケート結果も踏まえてご紹介しているので、読んでおけば後悔なくあなたに合うウォーターサーバーを選ぶことができるでしょう。

2-2. とにかく安い:富士おいしい水

富士おいしい水は主要20社の中で最安値であり、口コミでのユーザーの評価が特に高いため、とにかく安く使いたい人に間違いなくおすすめです。

電気代を含むトータルコストは月3314円であり、以下の通り、代表的なサーバーと比べると月800円以上も安いです。

(税込, 月24L計算) 富士おいしい水 アクアクララ クリクラ
月額コスト 3314円 4428円 4150円

さらに、auのサーバーとは異なり契約期間の縛りや違約金がないことに加えて、月の購入ノルマもないため、初めての人でも安心して使えるのが好評です。

以上より、ウォーターサーバーをとにかく安く快適に使いたい人に特におすすめします。

水の種類 RO水, 天然水 初期費用 0円
方式 ワンウェイ 月額 税込3314円
契約期間 縛りなし 宅配エリア 全国(沖縄を除く)

富士おいしい水の公式ページ:

http://fujiwater.co.jp

富士おいしい水は似た名前の宅配水会社があり紛らわしいため、公式ページを間違えないように上記URLを使いましょう。

注意点:富士おいしい水にも当然ですが弱点もあります。 

富士おいしい水辛口レビュー|20商品の口コミ・評判で本当のおすすめがわかる!」では、富士おいしい水の特徴や注意点を、200人へのアンケート結果も踏まえてご紹介しているので、読んでおけば後悔なくあなたに合うウォーターサーバーを選ぶことができるでしょう。

3. auのウォーターサーバーを解約するための3つのステップ

何かの事情でauのウォーターサーバーを解約したい人のために具体的な解約手続をご説明します。

解約手続はスムーズに完了させないと、約3万円の手数料がかかってしまうため、以下の流れを意識して早めに手続きしましょう。

3-1. サポートセンターに解約の連絡をすること

auのウォーターサーバーを解約するには、フレシャスのサポートセンターに電話する方法しかありません。

もし電話した時点で次の配送の準備が始まっていると、その分は費用請求されてしまう可能性があるため、早めに電話しましょう。

以上を踏まえて、フレシャスのサポートセンターの連絡先を以下の通りです。

フレシャスお客様サポートセンター:

  • 電話番号:0120-120-531
  • 営業時間:平日9-20時、土日祝:9-17時
  • 担当:au WALLET Market

ちなみに、もしかしたら上記の連絡先が本当にあっているか少し気になる方のために、以下の通りauのQ&Aをご参考までのせておきます。

引用:au公式

3-2. 説明された方法に従って解約手続をすること

サポートセンターに電話すると解約手続を教えてもらえるため、その指示に従って解約しましょう。

すべての手続きを正しく行わないと、スムーズに解約できない可能性があります。

3-3. 解約後30日以内にサーバーを返却すること

その上で解約後30日以内にサーバーを返却しないと「税込32400円の手数料」がかかってしまうため、解約の連絡をしたら早めに手続完了させることをおすすめします。

(*) ここでいう「解約後30日以内」とは、解約日の翌日から起算して30日以内に、サーバーが会社指定の場所に返還されている必要があります。

引用:au公式「利用規約」

参考:auの早期解約金を負担せず、他社サーバーに乗り換える方法

携帯と同じように、他社サーバーの「乗り換えキャンペーン」を活用すれば、auの早期解約金の一部や全額をカバーして乗り換えることができます。

例えば、天然水が美味しいと口コミで評判の『プレミアムウォーターの乗り換えキャンペーン』は、乗り換えた人の9割以上の人が「満足」と回答しているなどおすすめです。

引用:プレミアムウォーター公式

上記以外にも乗り換えキャンペーンはたくさんあるため、ウォーターサーバー自体は便利なので使いたいと思っている人には特におすすめです。

乗り換えを検討してみたい人は「ウォーターサーバーを世界一上手に乗り換えるための完全ガイド」をぜひ参考にしてみてください。

4. まとめ

このページでは、auで契約すべきない全理由や具体的な解約手続をご説明してきましたが、いかがでしたか?

auのウォーターサーバー自体は非常に優れているものの、料金が高く、様々なトラブルに巻き込まれるおそれもあるため私はおすすめしません。

それよりも手頃な価格帯で特に評価の高いサーバーとして、以下の2つのうちどちらかを選ぶことをおすすめします。

以下のサーバー名をクリックすると、公式ページで詳細を確認できます。

●手頃な価格で高機能:コスモウォーター

●とにかく安い:富士おいしい水

以上を参考にあなたが最高のウォーターサーバーに出会えることを心から願っています。